Nên chọn host Việt Nam hay host nước ngoài để vận hành website WordPress?
Lựa chọn hosting là một trong những việc quan trọng nhất cần phải làm để bắt đầu xây dựng website nói chung và website WordPress nói riêng. Có 2 loại host chính là host miễn phí và host trả phí.
Tôi không muốn bàn quá nhiều về host miễn phí trong bài viết này và cũng không khuyên bạn dùng chúng. Đơn giản vì, ưu điểm duy nhất của host miễn phí là bạn không phải bỏ ra một xu nào để có thể sở hữu chúng. Ngoài ra, bạn không có quyền phàn nàn gì về việc host miễn phí thường xuyên bị downtime, bị lỗi và thậm chí là website của bạn có thể xóa bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Vậy nên, nếu bạn có ý định xây dựng một website nghiêm túc và lâu dài, tôi khuyên bạn nên đầu tư một khoản tiền cho các dịch vụ hosting trả phí.
Hiện tại, có rất nhiều nhà cung cấp hosting nổi tiếng cả trong và ngoài nước. Đa phần trong số họ đều đáp ứng được các tiêu chuẩn của một hosting dành cho WordPress. Tuy nhiên nhiều người vẫn còn đang băn khoăn không biết nên chọn dịch vụ hosting của các nhà cung cấp trong nước hay hosting nước ngoài. Bài viết sau sẽ giúp các bạn thấy được ưu, nhược điểm của host Việt Nam và host nước ngoài. Bạn có thể dựa vào đó để đưa ra sự lựa chọn đúng đắn cho riêng mình.
Tham khảo thêm:
Ưu, nhược điểm của host Việt Nam và host nước ngoài
Dưới đây, chúng tôi sẽ cung cấp bảng thống kê các ưu và nhược điểm của host Việt Nam cũng như host nước ngoài để các bạn có thể có một cái nhìn tổng quan hơn.
Host Việt Nam
| Ưu điểm | Nhược điểm |
|---|---|
| Tốc độ nhanh hơn khi truy cập tại Việt Nam. | Tốc độ truy cập chậm từ nước ngoài. |
| Dễ dàng đăng ký và thanh toán. Không cần tài khoản Paypal hay thẻ Visa quốc tế. | Giá hơi đắt, dung lượng lưu trữ và băng thông không cao (khi so với host nước ngoài có cùng mức giá). |
| Hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt. | Hệ thống backup và các tính năng của host không bằng được nước ngoài. |
| Thời gian làm việc phù hợp với người Việt Nam. | Bot tìm kiếm khó thu thập dữ liệu, đặc biệt là khi cáp quang từ Việt Nam đi quốc tế gặp vấn đề. |
| Thoáng hơn trong việc sử dụng các phần mềm, script không có bản quyền. | Thường có khả năng bảo mật kém hơn, dễ bị tấn công hơn. |
| Được pháp luật Việt Nam bảo vệ quyền lợi. | Thường chậm trễ trong việc triển khai các công nghệ mới. |
| Ít khi giới hạn số lượng file lưu trữ. | Nhân viên kỹ thuật đôi lúc trình độ chưa được cao. |
Host nước ngoài
| ƯU ĐIỂM | NHƯỢC ĐIỂM |
|---|---|
| Tốc độ truy cập rất nhanh từ nước ngoài, bots tìm kiếm dễ index dữ liệu, kể cả khi có sự cố đường truyền quốc tế. | Tốc độ truy cập có thể hơi chậm từ Việt Nam, đặc biệt là những lúc có sự cố đường truyền quốc tế. |
| Giá rẻ hơn các host Việt Nam có cùng mức băng thông và dung lượng lưu trữ. Một số nhà cung cấp còn đưa ra thông số không giới hạn cho băng thông và dung lượng lưu trữ. | Hỗ trợ bằng tiếng Anh là chủ yếu, không hỗ trợ tiếng Việt. Đây là một trở ngại rất lớn nếu bạn không thạo ngoại ngữ. |
| Hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán trực tuyến như thẻ Visa, Mastercard hay Papal. | Rất nghiêm túc trong việc bảo vệ bản quyền. Không cho phép lưu trữ, sử dụng các sản phẩm vi phạm bản quyền. Nếu cố tình làm trái có thể sẽ bị khóa tài khoản. |
| Một số host có hệ thống backup rất chuyên nghiệp. | Quản lý tài nguyên server rất chặt chẽ. Site nào sử dụng quá tài nguyên cho phép sẽ bị tạm khóa ngay lập tức. |
| Server thường có cấu hình cao, công nghệ tiên tiến, hoạt động ổn định, ít khi xảy ra sự cố nghiêm trọng. | Múi giờ làm việc lệch so với Việt Nam. Do đó bạn có thể sẽ gặp một chút khó khăn nếu muốn liên hệ với họ. |
| Đôi khi không chấp nhận IP Việt Nam vì sợ bị lừa đảo. Điều này xảy ra rất nhiều ở các dịch vụ hosting miễn phí. | |
| Một số dịch vụ hosting thường giới hạn số lượng file lưu trữ. Nếu mã nguồn website của bạn có nhiều file, hãy lưu ý đến vấn đề này. |
Làm thế nào để chọn host phù hợp với nhu cầu của bạn?
Bạn cần xác định rõ các vấn đề sau khi lựa chọn một dịch vụ hosting:
- Xác định rõ đối tượng truy cập website của bạn: Nếu đối tượng truy cập đa số là người Việt Nam thì không lý do gì bạn không chọn host Việt Nam. Ngoài lợi thế về tốc độ truy cập, các website lưu trữ ở Việt Nam thường sẽ được ưu tiên hơn trong các truy vấn tìm kiếm từ Việt Nam. Tuy nhiên, có một điều mà sẽ không một nhà cung cấp dịch vụ hosting Việt Nam nào nói với bạn, đó là Google và các bot tìm kiếm khác sẽ gặp khó khăn trong việc thu thập dữ liệu website, đặc biệt là khi cáp quang biển từ Việt Nam đi quốc tế gặp sự cố. Điều này cũng ảnh hưởng không tốt đến SEO.
- Xác định rõ khả năng của bạn: Khi quyết định thuê hosting nước ngoài thì bạn nên cân nhắc khả năng tiếng Anh của mình. Bạn cần phải có vốn tiếng Anh kha khá để có thể đọc hiểu thông tin dịch vụ, các quy định sử dụng và quan trọng hơn là để giao tiếp với nhân viện hỗ trợ kỹ thuật. Còn nếu bạn chọn dịch vụ hosting của các nhà cung cấp trong nước thì hoàn toàn không phải lo lắng về vấn đề này.
- Xác định rõ khả năng tài chính: bạn cần cân nhắc khả năng tài chính và nhu cầu hiện tại của mình. Nếu tài chính eo hẹp mà nhu cầu của bạn lại quá lớn thì tốt nhất bạn nên chọn host nước ngoài. Còn nếu tiền bạc không thành vấn đề mà cái bạn quan tâm là tốc độ truy cập thì host Việt Nam có lẽ sẽ là sự lựa chọn tối ưu hơn. Thực ra, các dịch vụ hosting hiện giờ đã rẻ hơn khá nhiều, hơn nữa có rất nhiều gói hosting với đầy đủ các mức giá cho bạn lựa chọn. Chỉ cần ước lượng được nhu cầu lưu trữ và lưu lượng truy cập, bạn hoàn toàn có thể chọn được một gói hosting phù hợp cho website của mình.
Lựa chọn của chúng tôi?
Nghe có vẻ hơi ngược với những lập luận kể trên, nhưng blog của tôi – WP Căn bản – lại đang sử dụng dịch vụ hosting có server đặt tại Mỹ, mặc dù phần lớn lưu lượng truy cập đến từ trong nước. Tại sao vậy?
- Giá thuê rẻ, hạ tầng chất lượng cao, công nghệ mới, được nâng cấp thường xuyên.
- Hỗ trợ khách hàng 24/7, tôi có thể giao tiếp thoải mái với nhân viên kỹ thuật tại Mỹ thông qua ticket (tiếng Anh).
- Tránh xa những mảnh đất “lắm người nhiều ma” như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Hong Kong hay Singapore, nơi tập trung rất nhiều người dùng Việt Nam => server hay bị quá tải, bị DDoS. Không phải quy chụp nhưng dịch vụ nào có đông người Việt sử dụng thì dịch vụ đó sẽ nhanh chóng… bị “nát”. Phần lớn mọi người đều thích dịch vụ giá rẻ, trong khi họ lại triển khai quá nhiều “chiêu trò” khiến cho tài nguyên của hệ thống bị rút cạn.
- CloudFlare – một dịch vụ CDN hoàn toàn miễn phí, không giới hạn băng thông, đã có máy chủ đặt tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Hong Kong, Singapore… giúp các website đặt ở Mỹ có thể load nhanh như website đặt trong nước, ngay cả khi đứt cáp quang quốc tế.
- Máy chủ web đặt tại Mỹ, gần với máy chủ của Google nên việc thu thập dữ liệu sẽ trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn, không bị ảnh hưởng bởi các sự cố đứt cáp quang xảy ra như cơm bữa ở Việt Nam.
- Tốc độ cài đặt, cập nhật mã nguồn WordPress, theme và plugin rất nhanh nhờ host đặt gần các máy chủ của WordPress.org. Hạn chế tối đa tình trạng website bị treo ở chế độ bảo trì.
Hy vọng, qua bài viết này, bạn có thể lựa chọn được cho mình một dịch vụ hosting phù hợp với nhu cầu để website vận hành với trạng thái tốt nhất. Bạn nghĩ gì về vấn đề mà tôi vừa đề cập ở trên? Hãy cho chúng tôi biết quan điểm và ý kiến của bạn bằng cách sử dụng khung bình luận bên dưới.
Nếu bạn thích bài viết này, hãy subscribe blog của tôi để thường xuyên cập nhật những bài viết hay nhất, mới nhất qua email nhé. Cảm ơn rất nhiều. :)
Chào hiếu mình làm bên bất động sản và đang muốn tìm hiểu về hosting để làm web bất động sản để chạy dự án mà chưa biết dùng loại nào cho phù hợp. Trước mình hay dùng blogspot làm web mà thấy seo không hiệu quả. Mình muốn dùng loại hosting mà khi tải trang web sẽ nhanh mà chi phí thấp. Mong hiếu tư vấn giúp. Thanks Hiếu nhiều.
Chào bạn. Bạn định làm website mã nguồn WordPress hay là sao nhỉ? Bạn có cần nhiều dung lượng lưu trữ không? :)
Mình không cần nhiều dung lượng lưu chữ vì mỗi lần chạy dự án thì không cần viết nhiều bài nên mong Hiếu tư vấn giúp. Cảm ơn Hiếu.
Nếu vậy thì bạn nên tham khảo qua gói WordPress Hosting – Mini của bên mình. Giá chỉ 700k/năm. Khuyến mãi thêm 1 năm sử dụng VIP Đồng tại VIP CLUB với rất nhiều themes và plugins chất lượng để làm web. :)
Mình check Ip thấy wpcanban đang chạy ở Hawkhost, không ngờ host nước ngoài mà wweb bạn chạy nhanh vậy!
Đó là nhờ bên mình sử dụng theme Paradise kết hợp với dịch vụ tối ưu hosting dành cho WordPress. :D
Mình định mua host bên Viettel IDC mà chưa thấy ai nói về dịch vụ bên này nên cũng đang phân vân.
Xin mọi người cho ý kiến, ý cò giúp mình trước khi đưa ra quyết định
Gói bao nhiêu tiền một tháng bạn? Dùng để chạy WordPress hay là gì? Gửi cho mình xem link gói dịch vụ được không? :P
https://viettelidc.com.vn/web-hosting/
Gói webhost 4 đó. Tất nhiên là chạy wordpress rồi bạn
Thông tin host loạn quá nên cũng ko biết dùng cái nào cho tiết kiệm mà ổn định. Site của mình cũng nhỏ thôi
Nếu giá 110k/tháng thì bạn nên tham khảo dịch vụ WordPress Hosting của bên mình. Giá gần như tương đương nhưng thông số cao hơn rất nhiều và chất lượng cực kỳ tốt: http://wpcanban.com/dich-vu-wordpress-hosting/ hoặc https://host.wpcanban.com/ :)
Có thể chia làm 2 lần thanh toán được không?
Bạn muốn chia 2 lần thanh toán cụ thể như thế nào nhỉ? :)
Cái này mình khuyên bạn nên dùng dịch vụ host mà anh Hiếu cung cấp. Gói 4 bên IDC cũng bằng gói 1 của anh Hiếu. Hoặc bạn có thể mua gói Starter ở HawkHost với giá khoảng 60k/tháng. :D
Hiện Hiếu đang sử dụng hosting ở Việt Nam của nhà cung cấp nào. Mình thì đang cần chọn 1 nhà cung cấp chất lượng, hỗ trợ tốt để đặt 1 số site. Hiện mình đang sử dụng của Mắt Bão và Hostingviet nhưng rất là chán, phải kể đến là bên Hostingviet đã làm mất dữ liệu của bên mình đến 2 lần, mà lần nào cũng nói là do virus với bị tấn công. Haiz, chắc là do bên họ bảo mật kém.
Bạn tham khảo dịch vụ hosting của bên mình tại địa chỉ https://host.wpcanban.com nhé. Blog của mình đang sử dụng gói Starter giá $60/năm. :)
Chào mọi người,
Đọc nguyên một vòng từ trên xuống quả là đạt được nhiều chia sẻ thú vị của các bạn. Năm 2007 mình xài domain và hosting đầu tiên là của Mắt Bão, sau đó mình chuyển qua xài hosting của Bluehost và từ năm 2009 cho đến bây giờ mình đang xài bên Digipower.
Các bạn nói rất đúng đó là tuỳ theo nhu cầu mà lựa chọn nhà cung cấp, hosting từ việt nam truy cập nhanh còn truy cập ở nước ngoài thì rất chậm, giá cả cao hơn so với nước ngoài, điều này thì không riêng gì các bạn mà các nhà cung cấp dịch vụ cũng rất đau đầu bởi họ phải bị phụ thuộc khi chi phí đầu vào quá cao. Tôi biết chắc rằng giá sẽ khó giảm nhiều tốc độ truy cập nước ngoài sẽ khó cải thiện vì tất cả đều thông qua 1 cơ quan chủ quản và 1 nhà cung cấp “độc quyền”, hạ tầng đường truyền chi phí bị đội lên rất cao so với thực tế.
Khi thuê dịch vụ hosting tôi quan tâm đầu tiên đó là sự ổn định hỗ trợ kỹ thuật tốt, giá cả thấp không phải là tiêu chí của tôi bởi lẽ tôi nghĩ rằng thời gian bỏ ra gọi điện thoại, nhắn tin, gửi mail nhờ hỗ trợ … cũng tốt vào đấy. Digipower được tôi chọn làm đối tác lâu dài chính là nhờ điểm mạnh là đội ngũ kỹ thuật, họ có kinh nghiệm khá tốt, những kinh nghiệm này chỉ có sự trau dồi nhiều năm mới có bởi lẽ đôi khi có những lỗi tôi cho là khá khó nhưng họ vẫn tìm ra và hỗ trợ cho tôi.
Hiện tại tôi không dùng hosting mà gom 3 website và chuyển toàn bộ sang sử dụng Cloud VPS giá 199.000 / tháng, tôi chỉ đặt tối đa 3 website trên 1 VPS, tôi không muốn đặt hơn nữa vì tôi muốn bảo đảm hệ thống hoạt động xuyên suốt, không ảnh hưởng tới các khách hàng của tôi. Trước khi tôi muốn thuê thêm 1 hosting hay server, email tôi hay gọi cho anh Bình nhân viên kinh doanh của Digipower để hỏi vì anh có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực domain, hosting, server kể cả thiết kế website.
Tôi đang đặt 3 website http://saigonnamphat.vn trên một Cloud VPS của digipower, website sử dụng wordpress và woo theme khá nặng nhưng chạy rất nhanh trên Cloud VPS, tôi có cài thêm WP Super Cache để hỗ trợ load cho nhanh.
Tôi hy vọng với những chia sẻ này các bạn có thể có thêm một thông tin hữu ích
Dịch vụ hosting nước ngoài giá rẻ 20.000đ/ tháng, thanh toán hàng tháng với dung lượng 1 gb và băng thông 10 gb tại www.hostingxanh.com không giới hạn database và tên miền.
Hostingxanh là công ty đầu tiên mà tôi đã chọn khi xây dựng blog này. Nếu tôi nhớ không nhầm thì lúc đó tôi đã mua gói host có server tại Mỹ với giá 50k/tháng. Tuy nhiên, mọi thứ thật tồi tệ, mỗi ngày blog downtime cả chục lần, mặc dù chẳng có mấy khách truy cập. Tôi đã phải xin hoàn lại tiền và chuyển qua sử dụng dịch vụ của BKNS. Không biết sau hơn 1 năm, Hostingxanh đã có gì thay đổi?
Chào bạn, nhà mình (http://hanoigrapevine.com/) hiện đang nghiên cứu VPS của Vhost để chuyển host về. Trước giờ nhà mình chưa host ở VN bao giờ nên cũng ko rõ là chất lượng host thế nào. Web của nhà mình khá nặng, dung lượng thông tin 11 GB, số lượng 8.000 bài viết và rất nhiều hình ảnh, hiện tại dùng Revive để quản lý quảng cáo (khá nặng). Năm ngoái nhà mình có dùng shared host cho business của vodien ở Sing, tốc độc truy cập ổn nhưng downtime hơi nhiều và bộ phận hỗ trợ thì nhiều lúc mình cũng ko hài lòng lắm, nên cuối năm vừa rồi chuyển sang hawkhost và web bị chậm rì rịt do lúc chuyển nghiên cứu ko kỹ và chọn gói host ko hợp lý. Hiện giờ một số bạn bè gợi ý nên thử vhost, bạn thấy với dữ liệu và lượng thông tin như trên thì mình có thể dùng gói nào của Vhost đc? Mình cũng ko phải dân kỹ thuật, chỉ biết võ vẽ thôi nên bạn thông cảm nếu mình hỏi có phần hơi.. ngây ngô nhé :-)
Cám ơn bạn nhiều!
Chào bạn. Mình vừa xem qua và thấy web của bạn có ngôn ngữ là tiếng Anh. Hình như bạn muốn hướng đến thị trường quốc tế? Nếu như vậy thì bạn không nên mua host ở Việt Nam vì tốc độ truyền tải dữ liệu từ Việt Nam ra quốc tế khá chậm. Bạn có thể thử gói Enterprise của StableHost. Còn trong trường hợp bạn vẫn muốn sử dụng host tại Việt Nam, xin vui lòng liên hệ email admin@wpcanban.com. Mình sẽ tư vấn chi tiết cho bạn. :)
Chào bạn, mình là Tú bên HOSTVN. Bên mình hiện cũng đang cung cấp dịch vụ VPS cho các khách hàng tại Việt Nam.
Bạn có thể vui lòng cho mình biết website của bạn mỗi ngày có trung bình khoảng bao nhiêu lượt truy cập và số người online cùng thời điểm nhiều nhất là bao nhiêu không ạ? Nếu biết được các thông tin này, mình sẽ dễ tư vấn cho bạn để chọn gói phù hợp với nhu cầu hơn.
Bạn có thể liên hệ với mình theo thông tin sau để được tư vấn nhanh nhất:
Skype: truong.tu141
Yahoo: kd05_hostvn
ĐT: 0978 613 158
Rất mong được hợp tác cùng bạn!
Mình đang định dùng hawkhost, nghe bạn nói vậy có lẽ nó ko đc ổn lắm nhỉ? Web bạn đang dùng host nào vậy?
Lời khuyên là bạn nên chọn HawkHost nhé. Server Hong Kong hoặc Singapore sẽ cho tốc độ về VN tốt nhất. Mình đang dùng HawkHost server Hong Kong. :)
Cũng vì câu nói: web truy cập tại VN thì nên sử dụng host ở VN sẽ nhanh hơn mà mình chuyển một số websites từ godaddy về hostWP và rồi thất vọng dễ sợ, từ LT ~2s thành 5s, đa số từ chậm gấp 2 -5 lần. Tôi ko hiểu câu nói này là kết luận dựa trên số liệu nào hay chỉ là cảm tính hoặc chỉ là quảng cáo. Nên bạn chỉ nên chuyển để test trước khi chuyển thật sự.
Còn tùy chất lượng host của nhà cung cấp nữa chứ bạn. Nếu bạn muốn so sánh 1 khía cạnh nào đó của 2 sản phẩm thì những khía cạnh khác phải đồng đều như nhau thì mới chính xác được. Ví dụ 2 nhà cung cấp có chất lượng host giống hệt nhau thì tất nhiên thằng ở gần người dùng hơn phải load nhanh hơn rồi. Còn chất lượng host quá tệ thì đặt ngay cạnh người dùng thì web vẫn load chậm hơn như thường. Do bạn không hiểu đầy đủ các mặt của vấn đề thôi. :) Bạn thử dùng dịch vụ WordPress Hosting server Việt Nam của bên mình xem có sướng la làng không. Tầm GoDaddy thì không thèm chấp. :3
Nói về chất lượng host Việt Nam thì mình xin “phản pháo” như sau :D
– Tốc độ rất nhanh khi truy cập tại Việt Nam: Mình không thích từ rất nhanh lắm, gọi là nhanh được rồi, mà cái nhanh này không phải là ping nhanh nhé :D
– Downtime: Thường xuyên downtime mà không rõ lý do, hỏi thì nhận được câu trả lời chung chung và vẫn bị tái diễn thường xuyên.
– Hạn chế: Hay hạn chế hàm, hạn chế lưu lượng SQL Input (Đăng bài dài hay bị trắng trang), hạn chế dung lượng file, nói chung là hạn chế tè le :D
– Hỗ trợ: ĐÂY LÀ ĐIỂM MÌNH KHÔNG HÀI LÒNG NHẤT ở các nhà cung cấp HP ở Việt Nam, lỗi gì cũng do code của bạn hết trơn hết trọi :v, không bao giờ nhận lỗi về phía mình cho dù lỗi đã rành rành ở các anh ấy.
– Trình độ chuyên môn của hỗ trợ viên: Đa phần các anh cố nội KỸ THUẬT có trình bình thường (Hạn chế dùng từ khó nghe rồi ó nghe) nên xử lý vấn đề lâu ơi là lâu :v
– Bồi thường thiệt hại: Các HP VN không có chuyện bồi thường cho bạn đâu, xin lỗi còn không có nói chi bồi thường :D
Kết luận: Mình đang dùng VPS của Linode đặt tại Nhật và dùng CDN của VCCLOUD cho đống website của mình.
Host Việt Nam chỉ dùng khi khách đã mua host VN rồi mà thôi.
Mình cũng tương đối đồng tình với quan điểm của bạn. Tuy nhiên, không hiểu là bạn đã xài qua dịch vụ của tất cả các nhà cung cấp uy tín, có thương hiệu tại Việt Nam hay chưa? Nếu chưa thì chúng ta không nên quy chụp theo kiểu vơ đũa cả nắm như vậy. :D
Em không dám nói là dùng hết các nhà cung cấp UY TÍN ở Việt Nam, tuy nhiên cũng đủ để có cái nhìn tổng quan, em không quy chụp, chỉ đang nêu ra các điểm yếu chung mà các HP ở Việt Nam đa phần mắc phải thôi.
Liệt kê sơ qua vài tên tuổi vậy:
– BKNS dùng lâu nhất, chia tay nhau vì vấn đề thái độ hỗ trợ, hạn chế của host.
– Mắt Bão (Đang dùng cho công ty) hay Time Out, hay lỗi vặt (Tự sinh file core.xxx), quá tải…. Nhân viên hỗ trợ không bao giờ chào hay xin lỗi khách hàng. Vì vài vấn đề nên vẫn đang dùng :(
– Hostvn: Chưa dùng tới host mới dùng CDN, gặp lỗi, lập ticket >>> Thấy thái độ hỗ trợ hổ báo quá chạy luôn. Live chat với nhân viên kinh doanh thì chờ lâu và lần nào cũng nói do lỗi mạng :)) . Bộ phận hỗ trợ VPS chuyên nghiệp về trình độ kỹ thuật và giao tiếp khách hàng.
– Vhost: Mới host con domain, gặp vấn đề khi tranfer 2 lần, 1 lần sai EPP code, một lần mở khóa để tranfer rồi mà vẫn bị khóa. Ưu điểm: Hỗ trợ 24/7 thiệt
– Cực kỳ dị ứng với cdn.com.vn về cả trình độ kỹ thuật và thái độ giao tiếp.
– PA, Nhân Hòa, Powernet chưa đụng vô, chắc hôm nào chơi thử để review
Thực ra cái cốt lõi là thái độ khi làm việc với khách hàng và thái độ hỗ trợ khách hàng cơ, còn về kỹ thuật thì làm sao mà hoàn hảo được, có lúc này lúc kia thôi.
Giữ được khách hay không là ở thái độ và tinh thần làm việc.
Bạn nêu ý kiến rất đúng!
Uy tín và đảm bảo dịch vụ sau khi khách hàng trả tiền ở VN đa phần không thể sánh với nước ngoài được!
Âu cũng vì nghèo khó nên “xấu tính” hơn người ta thôi bạn ạ. Nhưng cũng không thể vơ đũa cả nắm được. Trong nước hay ngoài nước cũng có nhà cung cấp tốt, nhà cung cấp xấu mà. :P
Mình hay dùng hosting nước ngoài. Nhưng đối với khách hàng trong nước thì giới thiệu PA VIETNAM cho dễ sử dụng.
Mình có nghe một số người phản ảnh là chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng tại PA Việt Nam không được tốt cho lắm. Không rõ thực hư thế nào? :)
Trước tớ dùng hosting thì chỉ có PA làm tớ hài lòng, còn lại các nhà cung cấp nửa mùa khác thấy chất lượng thấp hơn !
Mình thấy các nhà cung cấp khác cũng ok mà. Trừ hostingxanh ra (tệ hết chỗ nói). BKNS hay Hostvn đều đáp ứng được nhu cầu của mình. Có thể do blog của mình còn quá nhỏ, chưa nhiều người truy cập nên ít khi xảy ra vấn đề. :D
BKNS ngày trước dùng tốt lắm ( lúc mới ra mắt ý bác) nhưng giờ thì có vẻ kém rồi bác ạ, Support cũng tệ luôn, Đợt trước email hỏi họ mà 3 ngày sau thấy rep mail, làm xong rồi thì thường xuyên bị Down, mình bỏ luôn sang Inet,
ps: Em đăng ký gói dùng thử BKNS vì có ấn tượng tốt với BKNS ngày xưa,Nhưng chất lượng tệ quá, Jetpack báo site Dowtime liên tục, vào mãi chả được, Lúc mình email support thì 3 ngày sau ( lúc đó sang host khác rồi) họ mới rep mail, là do bạn không trỏ DNS về,
Trước đây mình cũng dùng BKNS, thấy rất ok. Nhưng kể từ khi họ chuyển qua Cloud hosting thì mọi chuyện đã trở nên hoàn toàn khác. Host load chậm, hay bị downtime. Gửi ticket support thì cả ngày mới nhận được phản hồi. Chán quá nên bỏ luôn. :P