Nói chung, niềm tin và ý kiến từ các khách hàng rất quan trọng trong thế giới online. Điều này đặc biệt đúng đối với các thương nhân và các doanh nghiệp buôn bán trực tuyến. Họ cần phải có được lòng tin của khách hàng càng nhanh càng tốt nếu không muốn khách hàng rời khỏi trang web của mình mà không có bất cứ hành động gì? Vấn đề là các cửa hàng trực tuyến thường bị hạn chế trong việc tư vấn sản phẩm và hỗ trợ khách hàng trong khâu thanh toán.
Bình luận mới nhất