Nếu bạn đang vận hành một doanh nghiệp hoặc cửa hàng online thì việc tương tác với khách hàng là vô cùng quan trọng phải không nào? Và ngoài hotline (điện thoại), thì live chat là một trong những phương thức phổ biến nhất giúp bạn kết nối với khách hàng một cách nhanh chóng. Chúng có thể giúp bạn hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc cho khách hàng, đồng thời cũng mang về những bản hợp đồng, đơn hàng… béo bở. Nói tóm lại, nếu bạn kinh doanh online thì việc tích hợp hệ thống live chat cho website là điều hết sức cần thiết.
WordPress Live Chat Plugins
Plugin tương tác khách hàng hiệu quả dành cho WordPress
Thay vì việc tạo ra một website, rót tiền vào quảng cáo và ngồi cầu nguyện, giờ đây toàn bộ hoạt động của khách truy cập trên website đều nằm trong tầm tay bạn. Bạn có thể tác động trực tiếp vào quá trình mua hàng bằng cách trò chuyện, tư vấn sản phẩm với tất cả khách truy cập một cách dễ dàng. Có rất nhiều plugin có thể giúp bạn thực hiện điều này, bao gồm cả sản phẩm nước ngoài và sản phẩm trong nước.
Top 8 WordPress live chat plugins tốt nhất
Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp, đặc biệt là một doanh nghiệp kinh doanh trên mạng thì tương tác trực tiếp với khách hàng là một việc vô cùng quan trọng. Bên cạnh những hình thức tương tác truyền thống như Yahoo! chat, Skype hay email,… thì sử dụng một khung “live chat” ngay trên website của bạn là một ý tưởng không hề tồi để làm việc này. Nếu website của bạn được xây dựng bằng WordPress thì bài viết này chính là dành cho bạn.
Bình luận mới nhất